TEMA 1 MF 1327 RESUMEN

OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA.

1. Conceptos y funciones.

Sectores:

1. Primario.
2. Secundario.
3. Terciario.
4. Cuaternario. 

•  Tipos de clientes:

1. INDUSTRIALES: Compran para transformar o utilizar en un proceso de producción.
2. INTERMEDIARIOS: Compran para revender.
3. CONSUMIDORES O FINALES: Compran para utilizar.

• ESTABLECIMIENTO COMERCIAL: 

>Lugar donde se compran productos o servicios para su venta.

• COMERCIO MINORISTA: 

>Tiene como destino el consumidor final.

• COMERCIO MAYORISTA: 

>Tienen como destino otros compradores o empresas que no son comerciales finales.

• INTERMEDIARIOS: 

>COMERCIANTES: Adquieren la propiedad.

>AGENTES: No adquieren las propiedades. 

• VENTAS PARA EL FABRICANTE: 

- Mayor eficiencia en la distribución al reducir el Nº de de contactos. 

1.  Se ajusta ala oferta ala demanda.

• Por cantidad de producto 
• agrupación.

1. Se especializan por productos
2. Los intermediarios almacenan , transportan , entregan e instalan los productos.
3. Proporcionan servicios de reparación y componentes , formación, cursos.
4. Los intermediarios realizan labores de marketing.
5. Facilitan la distribución de propiedad.
6. Asumen determinados riesgos.

CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS:

• Los intermediarios facilitan el acceso a los productos de forma mas eficiente y menos costosa.

>TIPOS: 

1. MAYORISTAS: No venden al consumidor final.
2. MINORISTAS: Venden al consumidor final.(Supermercados , tiendas... etc) 

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO AL POR MENOR:

• MINORISTA: Compra grandes cantidades y venden pequeños cantidades. 

1. Acercan el producto al cliente y facilitan la selección.
2. Hacen publicidad , cuidan el trato y la atención al cliente.
3. Hacen tareas  de asesoramiento almacenaje.
4. Adecuan la oferta y la demanda.
5. Facilitan la selección y variedad de productos.
6. Facilitan la información.

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO AL POR MAYOR:

• Ahorran en trabajo administrativo y costes de transportes. 
• Ahorran en personal.

VENTAJAS PARA LOS FABRICANTES:

1. Ahorra en distribución y comercialización.
2.  Pueden dedicar mas recursos ala producción.
3. Facilitan la entrada de nuevos productores.
4. Obtienen información del mercado.
5. Reducción de costes  de almacén y transporte.

VENTAJAS PARA LOS MINORISTAS:

1. Ahorra en las actividades de compra.
2. Frecuencia y rapidez en el transporte.
3. Mejor acceso ala financiación.
4.  Acceso a formación y asesoramiento comercial.

• DESVENTAJAS PARA LOS MINORISTAS:

1. A mas intermediarios mas sube el precio.
2. Alto poder de control de los mayoristas sobre los fabricantes. 

 TIPOS DE SUPERFICIES COMERCIALES.

- Con establecimiento y contacto personal.

1. Supermercados: Variedad de productos autoservicio.
2. Tiendas de descuentos: Compiten por el precio.
3. Hipermercados: Mas grandes , en las afueras (PARKING) + productos.
4. Tienda de consecuencia: Abiertos las 24 h.
5. Grandes superficies especializadas: Se especializan en una categoría  de productos de la que tienen gran variedad.
6. Grandes almacenes: Varias plantas , estructurado en secciones y mejores servicios al cliente.
7. Centros comerciales: Muchas tiendas pequeñas , ocio , se aprovechan de gran movimientos de personas.
8. Tiendas tradicionales: Tienda de barrio.
9. Oulets: Bajo precio por ser de otras temporadas.

CON ESTABLECIMIENTO Y SIN CONTACTO PERSONAL.

• Maquinas expendedoras: Zonas de mucho transito de personas.

SIN ESTABLECIMIENTO Y CON CONTACTO PERSONAL 

• Venta ambulante : Los mercadillos y el rastro.
• Venta puerta a puerta: Vendedor va casa por casa.

SIN ESTABLECIMIENTO Y SIN CONTACTO PERSONAL

1. Venta por catalogo: No sebe el producto físicamente.
2. Telemarketing: Venta por teléfono, no sebe el producto
3. Venta por tv: Sebe el producto.
4. Venta por Internet: Libertad de horarios.

-CASH & CARRY: Esta a las afueras.